Risques PsychoSociaux

Stress, épuisements professionnels, harcèlement, violences, manque d’autonomie, de soutien, de clarté, les risques psychosociaux sont un risque pour la santé physique et mentale des travailleurs. Aujourd’hui, d’après une étude française,

• 31% des actifs occupés déclarent devoir cacher ou maîtriser leurs émotions
• 47% des actifs occupés estiment devoir « toujours » ou « souvent » se dépêcher dans leur travail
• 64% des actifs occupés déclarent être soumis à un travail intense ou subir des pressions
• 64% des actifs occupés déclarent manquer d’autonomie dans leur travail

Ces chiffres témoignent que l’exposition à différentes situations dégradées de travail a un impact sur la santé traduit par l’expression d’un mal-être, d’une souffrance, des conduites addictives… Il a aussi un fort impact sur l’entreprise avec,

• Une augmentation de l’absentéisme
• Un taux élevé de rotation du personnel
• Le non-respect des horaires ou des exigences de qualité
• Des problèmes de discipline
• La réduction de la productivité
• Des accidents de travail et des incidents
• Une dégradation du climat social
• Des atteintes à l’image de l’entreprise

Le stress coûterait 20 milliards d’euros au niveau européen soit 50 et 60% des journées de travail perdues (Étude INRS sur le coût du stress professionnel 2007)

Les risques psychosociaux touchent tout le monde, les 6 facteurs sont :

• Les exigences au travail avec la surcharge des tâches, une intensification des horaires, des interruptions régulières
• Les exigences émotionnelles par le fait de devoir masquer ses émotions, de subir des violences physiques ou verbales
• Le manque d’autonomie et de marges de manœuvre
• Les mauvais rapports sociaux et relations de travail
• Les conflits de valeur et la qualité empêchée
• L’insécurité de la situation de travail

En France, la loi oblige l’employeur à prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des employés et prendre en compte leur santé physique et mentale, ces dispositions comprennent :

• Des actions de prévention des risques professionnels
• Des actions d’information et de formation
• La mise en place d’une organisation et des moyens adaptés

L’employeur doit veiller à l’adaptation de ces mesures pour améliorer les situations existantes, il a une obligation de résultats

En complément, deux accords nationaux interprofessionnels ont été signés par les organisations patronales et syndicales afin de respecter les 9 principes de prévention :

• Éviter les risques
• Évaluer les risques qui ne peuvent pas être évités
• Combattre les risques à la source
• Réfléchir à l’ergonomie des postes (article L. 4121-2 du Code du Travail)
• Tenir compte de l’état d’évolution de la technique
• Rendre le travail moins dangereux
• Planifier les actions de prévention
• Prendre des mesures de protection collective
• Donner des instructions claires

Pour lutter contre ces risques psychosociaux, il est indispensable de mettre en place au sein de l’entreprise un dispositif d’analyse et de prévention des risques et de réagir rapidement et de manière adaptée

Humental accompagne l’entreprise pour prévenir les risques psychosociaux dans une démarche globale et co-productive en dressant un pré-diagnostic, évaluant les sources ou facteurs de risques psychosociaux, élaborant un plan d’action et en permettant la mise à jour le document unique d’évaluation des risques tel que prévu par la loi française et la directive européenne