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A créer

Objectifs pédagogiques

Mieux se connaître pour mieux communiquer avec souplesse pour faire passer ses messages
Développer ses compétences fondamentales pour entrer en contact avec ses interlocuteurs de manière efficiente
Pratiquer l’écoute active de ses interlocuteurs
Comprendre ses interactions avec les autres et s’adapter
Ajuster sa communication verbale et non-verbale
Apprendre à construire des relations stables et durables avec sa hiérarchie, avec ses collègues ou ses collaborateurs

Programme

Séquence 1 : Processus de Communication

Qu’est-ce que communiquer ?
Les fondements de la PNL
3 processus : Cognitif, État Interne, Comportement Externe
Les Champs d’Application de la PNL

Séquence 2 : Mieux se connaître, Mieux connaître l’autre

Le mécanisme de construction de notre réalité
La carte du monde
Les filtres, les critères de sélection
Les 3 filtres : Neurologique, Culturel et Personnel
Les canaux de réception VAKOG
Impact de nos valeurs, nos croyances personnelles
Comprendre les liens de causalité

Séquence 3 : La relation à l’autre, Mieux Communiquer

Observer et Décoder la Communication
Le Non-Verbale et les Émotions
Écoute Active et Compréhension
Les degrés d’écoute et leurs caractéristiques
La Synchronisation
Reformuler
Le Feed-back
La Congruence
Le Calibrage
L’Auto-Ancrage

Séquence 4 : Se fixer des objectifs, Développer ses propres ressources

Méthode SCORE adapté à la PNL :
Les conditions pour fixer des objectifs
Se fixer des objectifs à soi-même

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